FedEx
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服务概况

联邦快递(FedEx)是全球最具规模的快递运输公司,成立于1971年,为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。朝宇物流与FedEx竭力于为每一位客户提供最优质的服务。


计费标准

1.运费:

FedEx的运费包括基本运费和燃油附加费两部分,其中燃油附加费每个月变动,以FedEx网站或朝宇网站上公布数据为准。

具体国际快递运费可在登陆朝宇网站查询。

FedEx首重续重均为0.5KG,实重轻而体积大的货物按体积重计算:体积重以 ( x x )厘米/ 5000 为准;21公斤以上货物重量按每公斤收费, 不足1公斤按1公斤计算;暂不接受货物单件重量超过68公斤,单边长超过274厘米,外围长超过330厘米(外围长=两个较短边之和乘以2加上最长边) 

2.附加费: 

偏远附加费:

邮寄地址如属于FedEx规定的偏远地区,需另外加收偏远地区服务费,偏远附加费收费标准为每公斤人民币(RMB)4.00+当月燃油附加费(RMB),最低收费为人民币(RMB)80.00每公斤当月燃油附加费(RMB)。偏远地区查询网址为,一般以邮编和城市查询,但由于客户提供的邮编或者城市名存在错误的可能,网站查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费,需以FedEx账单为准。

星期六递送附加费为人民币(RMB)80每票以及更改地址附加费为人民币(RMB)75每票;上述附加费均需另外加收燃油附加费。

住宅地区派送附加费为人民币(RMB25每票(需另外加收燃油附加费);若已收取偏远地区派送附加费,则不需要再收取此住宅附加费;凡收件人为私人非公司包裹则默认为住宅地址,我司会预先收取住宅地址派送费,最终是否住宅地址以FDX网站签收为准,若显示“住宅地点”则正常收取,无显示可申请退回款项。

3.国外收费:

朝宇发货前只收取包裹运费及偏远附加费(如必要),而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。

  

参考时效

国家

参考时效(工作日)

东南亚

2-3days

美国/加拿大

3-5days

澳大利亚

3-5days

欧洲

4-6days

南美

6-8days

中东

6-8days

非洲

6-9days

 

禁运物品 

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.
爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.
反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.
各种货币;
5.
妨害公共卫生的物品;
6.
容易腐烂的物品;
7.
活的动物;
8.
包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.
其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌,纯电池等

 

赔偿标准 

1. FedEx一般是发货次日可以上网,为对客户保证安全性和时效性,朝宇收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,朝宇将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金)。

2. FedEx包裹上网后,在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,朝宇会协助客户向FedEx快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失,FedEx将按申报价值赔偿,最高不超过100美金。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的,FedEx快递公司不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

 

发货流程 

1.登陆朝宇物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单→打印地址标签和发票→交货。 

2.发货次日您可在朝宇网站首页登录您在朝宇注册的账户,即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,单号,收件信息等数据。 

3.获取单号后您即可在FedEx网站:http://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=cn 追踪包裹信息。 

 

注意事项

1. FedEx运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

2.若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。

3.客户交货时需提供商业发票,否则视同授权朝宇代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,朝宇概不承担责任。

 

 

 

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