DHL
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服务概况:

DHL于1986年成立,作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌。DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,在全球拥有285,000名员工,为客户提供快捷、可靠的专业化服务。百仕盛物流与DHL竭力于为每一位客户提供最优质的服务。


计费标准:

1.运费:

DHL的运费包括基本运费和燃油附加费两部分,其中燃油附加费每个月变动,以DHL网站或百仕盛网站上公布数据为准。 具体国际快递运费可在登陆百仕盛网站查询。

DHL首重续重均为0.5KG,对包裹的重量限制为70KG,体积重量超过实际重量需按照体积重量计费,体积重量的算法为长*宽*高/5000(单位:CM),对体积的限制为(宽+高)*2+长不超4.19M,最长边不超2.7M。

2.附加费:

单件单边长度超出120CM或单件重量超过70KG,加收超长超重费,收费标准以我司报价表下方说明为准;如货件出口后DHL向我司补收超长超重费,我司将补收此费用。

 偏远附加费:

邮寄地址如属于DHL规定的偏远地区,需另外加收偏远地区服务费,偏远附加费收费标准参考标准为人民币(RMB)3.2元每公斤,最低收费人民币(RMB)160元每票。偏远地区查询网址为,一般以邮编和城市查询,但由于客户提供的邮编或者城市名存在错误的可能,网站查询也并非完全精准。故包裹有无偏远附加费,需以DHL账单为准。

3.国外收费:

百仕盛发货前只收取包裹运费及偏远附加费(如必要),而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项,包裹到国外海关清关时可能产生关税或者其他杂费,均需收件人支付,如收件人拒绝支付,将由发件人承担。


参考时效:

国家

参考时效(工作日)

东南亚

2-3days

美国/加拿大

3-5days

澳大利亚

3-5days

欧洲

4-6days

南美

6-8days

中东

6-8days

非洲

6-9days


禁运物品:

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
4.各种货币;
5.妨害公共卫生的物品;
6.容易腐烂的物品;
7.活的动物;
8.包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
9.其它不适合邮递条件的物品,包括液体,粉末,食品,茶叶,药物,仿牌,纯电池等


赔偿标准:

1.DHL一般是发货次日可以上网,为对客户保证安全性和时效性,百仕盛收取货物及操作开单收取运费后,上网前快件丢件,百仕盛将按照申报价值赔偿客户损失(上限为100美金)。

2.DHL包裹上网后,在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误,百仕盛会协助客户向DHL快递公司申请赔偿。快件损坏或丢失,DHL将按申报价值赔偿,最高不超过100美金。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的,DHL快递公司不承担赔偿责任:

一、 由于不可抗力造成的(保价包裹除外)。
二、 寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
三、 送交包裹封装完好,无拆动痕迹,且收件人已按规定手续签收,事后收件人发现内件短少或损毁的。
四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成包裹损失或延误的。
五、 客户自交寄包裹之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
六、 国际包裹被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。


发货流程:

1.登陆百仕盛物流系统客户端→单个录入/批量上传→提交订单→打印地址标签和发票→交货。

2.发货次日您可在百仕盛网站首页登录您在百仕盛注册的账户,即可查到相关发货记录,包括包裹计费重量,单号,收件信息等数据。

3.获取单号后您即可在DHL网站:http://www.cn.dhl.com/zh/express/tracking.html追踪包裹信息。


注意事项:

1.DHL运费不包含货物到达目的地海关可能产生的关税,海关罚款,仓储费等费用,因货物原因无法完成目的地海关清关手续或收件人不配合清关,导致货物被退回发件地(此时无法销毁),所产生一切费用如收件人拒付,则需由发件人承担。

2.若因货物原因导致包裹被滞留在香港,不能继续转运,其退回费用或相关责任由发件人自负。

3.客户交货时需提供商业发票,否则视同授权百仕盛代为申报,如因申报原因发生扣关或延误,百仕盛概不承担责任。


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